ME - Call Design

This app requires an Aspect Workforce Management system and Call Design middle-ware. For more information or support, contact Call Design for details

ME by Call Design brings the scheduling power of Aspect Workforce Management to your Android device. Connecting the ME app to your WFM systems allows your agents to instantly:

Schedule ME

* View your schedule any time anywhere with the Schedule View Function

Request ME

* Want time off? Use the Leave Request function to ask for Annual Leave with feeback via Notifications. View the status of a request using the Request Viewer Function

Trade ME

* Want to work a different shift? Use the Schedule Trade function to trade your schedule with a colleague, with feedback via notifications

Notify ME

* Aspect Notification Server integration keeps you up to date with any changes to your schedule

* Track your own performance with the Agent Productivity Function

Integrated with Aspect Workforce Management

* All schedule change, leave and trade requests pass through normal Aspect WFM business rules

* Calendar colours are fully customisable from the Aspect WFM system

* All calendar item names are fully customisable to meet your business needs

Key Words:Call Center,Call Centre,Call Design,ME,Shift,Mobile Employee, WFM, eWFM, Empower,

Schedule,Roster,Aspect, Workforce Optimisation, Workforce Management, Workforce Planning, Schedule Tracker,

Schedule View

هذا التطبيق يتطلب وجود نظام إدارة القوى العاملة الجانب والتصميم نداء منتصف وير. لمزيد من المعلومات أو الدعم، والاتصال تصميم دعوة لمزيد من التفاصيل

ME من خلال تصميم نداء يجلب قوة جدولة إدارة الجانب القوى العاملة لجهاز الروبوت الخاص بك. ربط التطبيق ME نظم WFM الخاص بك يسمح كلاء لالفور:

جدولة ME

* عرض الجدول الزمني الخاص بك أي وقت وفي أي مكان مع الجدول الزمني لعرض وظيفة

أطلبني

* هل تريد إجازة؟ استخدام إجازة طلب وظيفة لطلب الإجازة السنوية مع مرتدة عن طريق الإشعارات. عرض حالة طلب باستخدام وظيفة طلب عارض

التجارة ME

* نريد ان نعمل نقلة مختلفة؟ استخدام وظيفة الجدول التجارة للتجارة الجدول الزمني الخاص بك مع زميل له، مع ردود الفعل عبر الإخطارات

أشعرني، أعلمني، بلغني

* التكامل الجانب Server إعلام تبقي لكم حتى الآن مع أي تغييرات على الجدول الزمني الخاص بك

* تتبع الأداء الخاص بك مع وظيفة وكيل الإنتاجية

متكاملة مع إدارة الجانب القوى العاملة

* كل تغيير الجدول الزمني، وترك والطلبات التجارية تمر عبر قواعد العمل المعتادة الجانب WFM

* التقويم ألوان قابلة للتخصيص بالكامل من نظام WFM الجانب

* جميع الأسماء عنصر تقويم قابلة للتخصيص بالكامل لتلبية احتياجات عملك

كلمات البحث: مركز الاتصال، مركز الاتصال، تصميم نداء، ME، التحول، موبايل الموظف، WFM، eWFM والتمكين،

الجدول الزمني، موجودة على القائمة الجانب، القوى العاملة الأمثل، إدارة القوى العاملة، تخطيط القوى العاملة، جدول المقتفي،

عرض جدول المواعيد